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AI CRM 系统安装包下载与部署说明

手里拿到这套 AI CRM 系统的时候，先别急着解压。之前有几个兄弟上来就直接双击运行，结果环境缺这缺那，折腾半天全是报错。这系统跟普通的 SaaS 软件不太一样，它本地部署涉及到底层模型加载和数据库配置，稍微有点门槛。为了让大家少踩坑，我把这次部署的实际流程和一些容易忽略的细节整理了一下，照着做基本能一次过。

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首先是下载环节。安装包不在公网，得走内部文件服务器或者找实施顾问要链接。通常是一个压缩包，名字类似 ai-crm-v2.5-deploy.zip。下载完第一件事，别急着解压，先校验一下 MD5 值。之前有过一次传输中断导致文件损坏，安装到一半报“文件校验失败”，排查了两小时才发现是包的问题。确认文件完整后，找个磁盘空间充裕的目录解压，建议预留至少 50GB 空间，因为后续运行日志和向量数据库挺占地的。

接下来是环境检查，这是最容易出问题的地方。系统依赖 JDK 1.8 或者 JDK 11，千万别用 JDK 17，虽然新但兼容性还没测稳。数据库方面，官方推荐 MySQL 8.0 以上，注意字符集一定要设成 utf8mb4，排序规则用 utf8mb4_general_ci。有个同事之前用了默认的 latin1，录入中文客户名直接变问号，最后只能删库重建。另外，Redis 也是必须的，版本最好在 6.0 以上，用来缓存会话数据。如果服务器是 Linux，记得检查防火墙端口，默认 Web 端口是 8080，AI 推理服务可能会占用 9000 端口，这些都得提前放开。

环境没问题了，就开始配置。解压后的目录里有个 config 文件夹，重点看 application.yml。这里要改数据库连接信息，把 IP、账号密码填对。特别注意 ai-model-path 这个参数，得指向你存放大模型权重文件的绝对路径。很多新手这里填相对路径，启动的时候系统找不到模型文件，直接抛出 FileNotFoundException。还有 API Key 的部分，如果你们买了云端增强服务，要把授权码填进去，不然智能推荐功能用不了，只能当普通 CRM 使。

数据库初始化脚本在 sql 目录下，有两个文件，一个是 schema.sql 建表用的，一个是 data.sql 插初始数据的。按顺序执行，别搞反了。执行完最好登录数据库查一下 sys_version 表，确认版本号跟安装包一致。有时候脚本执行到一半卡住，表建了一半，后面启动会报“表不存在”的错误，这时候别硬启，得把库清空重跑。

一切就绪后，进入 bin 目录启动。Windows 下双击 startup.bat，Linux 用 sh startup.sh。别看黑框框弹出来就以为成功了，得等一会儿。第一次启动系统要加载 AI 模型，内存占用会瞬间飙升，如果服务器内存小于 16G，可能会触发 OOM 被系统杀掉。建议观察一下日志文件 logs/startup.log，看到 Started Application in xxx seconds 这行字，才算是真起来了。

如果启动失败，大概率是端口冲突或者配置错误。看看日志里有没有 Address already in use，有的话就是端口被占了，改个配置里的端口号就行。还有一种情况是模型加载超时，特别是用 CPU 跑推理的时候，时间会很长，可以在配置里把 timeout 参数调大点。

系统起来后，浏览器访问 http://IP:8080，默认管理员账号是 admin，密码在压缩包里的 readme.txt 里，第一次登录强制要求改密码。进去之后，先到“系统设置”里检查一下 AI 服务状态，显示“在线”才算部署彻底完成。

最后啰嗦一句，生产环境千万别用默认配置跑。数据库密码要改复杂的，后台管理端口最好别对外网开放，做个 Nginx 反向代理加层 SSL 证书。这套系统虽然智能，但安全还是得靠人来守。部署过程中遇到啥奇葩报错，先查日志，日志里通常都有线索，别盲目重装。差不多就这些，按这个流程走，应该能省不少时间。

△悟空CRM产品截图

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